Fale com a FaSouza
Canais oficiais de atendimento da Faculdade FaSouza
A Faculdade FaSouza mantém canais próprios para atender alunos, candidatos e parceiros. Escolha o setor que resolve o seu assunto e fale direto com a equipe responsável.
WhatsApp por setor
Fale direto com o setor certo
Cada número atende um tipo de assunto. Se não souber qual escolher, fale com o Comercial, que encaminha o seu pedido.
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Comercial
Novos alunosPara quem quer estudar: cursos, valores, formas de pagamento e matrícula.
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Financeiro
Mensalidades, boletos, comprovantes de pagamento e renegociação.
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Apoio ao aluno · Pós-graduação
Alunos matriculadosAtendimento exclusivo para quem já estuda na pós-graduação.
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Apoio ao aluno · Graduação
Alunos matriculadosAtendimento para alunos dos cursos de graduação.
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Certificados
Pós-graduaçãoEmissão, segunda via e andamento de certificados da pós-graduação.
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Documentos de matrícula
Envio, conferência e pendências de documentos da matrícula.
Chat online
Converse em tempo real com a equipe pelo chat do site, sem sair desta página.
Telefones fixos
Prefere ligar?
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(31) 3616-7227
Central de atendimento
Atendimento geral e encaminhamento
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(31) 3616-7234
Secretaria
Requerimentos acadêmicos, declarações e históricos
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(31) 3616-7243
Financeiro
Pagamentos, negociação de mensalidades e boletos
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(31) 3616-7239
Certificados
Certificados, declarações e comprovantes de conclusão
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(31) 3616-7246
Apoio ao aluno
Orientação acadêmica e andamento do curso
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(31) 3616-7236
Matrículas
Processo de matrícula, turmas e cursos
E-mail por setor
Para enviar documentos e pedidos formais
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Secretaria
Documentos, matrículas e suporte acadêmico.
Protegido contra spam…
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Documentos
Envio e solicitação de arquivos acadêmicos.
Protegido contra spam…
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Certificado
Emissão e validação de certificados e declarações.
Protegido contra spam…
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Suporte ao aluno
Apoio acadêmico e orientações educacionais.
Protegido contra spam…
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Tutoria da Pós-Graduação
Orientação acadêmica e dúvidas de conteúdo da pós.
Protegido contra spam…
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Tutoria da Graduação
Orientação acadêmica e dúvidas de conteúdo da graduação.
Protegido contra spam…
Resumo
Qual canal usar para cada assunto
Todos os canais atendem de segunda a quinta, das 8h às 12h e das 13h às 18h, e na sexta até as 17h.
| Canal | Para que serve | Contato principal |
|---|---|---|
| WhatsApp Comercial | Cursos, valores, pagamento e matrícula | (31) 99218-0362 · reserva (31) 98908-9153 |
| Financeiro | Mensalidades, boletos, comprovantes e renegociação | WhatsApp (31) 99975-6703 · fixo (31) 3616-7243 |
| Apoio ao aluno da pós | Dúvidas de quem já estuda na pós-graduação | WhatsApp (31) 99218-0386 |
| Apoio ao aluno da graduação | Dúvidas de quem já estuda na graduação | (31) 3616-7227 |
| Certificados | Emissão, segunda via e andamento | WhatsApp (31) 99120-0158 · fixo (31) 3616-7239 |
| Documentos de matrícula | Envio, confirmação e pendências | WhatsApp (31) 99120-0163 |
| Secretaria | Requerimentos, declarações e históricos | (31) 3616-7234 |
| Matrículas | Processo de matrícula, turmas e cursos | (31) 3616-7236 |
| Chat online | Dúvidas rápidas em tempo real | Chat do site |
Atenção a contatos falsos
A FaSouza não pede senhas, códigos de verificação nem pagamentos por números ou endereços diferentes dos publicados nesta página. Na dúvida, confirme pela central (31) 3616-7227 antes de enviar dados pessoais ou comprovantes.
Dúvidas frequentes
Antes de entrar em contato
As respostas mais comuns sobre qual setor procurar.
Quero conhecer os cursos e me matricular. Com quem falo?
Fale com o Comercial pelo WhatsApp (31) 99218-0362. Ele informa cursos, valores, formas de pagamento e conduz a matrícula.
Tenho problema com mensalidade ou boleto. Qual canal uso?
Procure o Financeiro pelo WhatsApp (31) 99975-6703 ou pelo telefone fixo (31) 3616-7243.
Estou com dificuldade no Portal do Aluno. Quem me ajuda?
Alunos da pós-graduação falam com o Apoio ao aluno da pós, pelo WhatsApp (31) 99218-0386. Alunos da graduação falam pelo (31) 3616-7227.
Preciso do certificado ou de uma segunda via. Como peço?
Fale com o setor de Certificados pelo WhatsApp (31) 99120-0158 ou pelo telefone fixo (31) 3616-7239.
Há atendimento aos sábados, domingos e feriados?
Não. O WhatsApp pode receber mensagens fora do horário, mas as respostas acontecem principalmente no horário de atendimento.
Não sei qual setor procurar. O que faço?
Fale com o Comercial pelo WhatsApp (31) 99218-0362. A equipe identifica o seu assunto e encaminha para o setor responsável.
Sede própria
Visite a FaSouza em Ipatinga
Avenida Santa Helena, 1140 · Novo Cruzeiro
Ipatinga-MG · CEP 35164-332
Segunda a quinta, 8h–12h e 13h–18h
Sexta, 8h–12h e 13h–17h